Η IMS για να καλύψει πλήρως τις απαιτήσεις των πελατών της παρέχει μέσω των συμβολαίων της: - Τηλεφωνική υποστήριξη - Απομακρυσμένη διαχείριση - e_support - Προγραμματισμένες επισκέψεις - Συντήρηση εξοπλισμού - Καταγραφή εξοπλισμού και λογισμικού